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有容乃大:关于X3C/X5C的用户深度访谈

2017-11-24 10:32
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引:

『随萤石一路走过的萤火虫们都知道:萤石一直以来都十分重视用户体验,通过各种渠道深入用户,收集用户心声,也会将用户意见作为产品的更新迭代的参考因素。近日,萤石随机邀请了几位在萤石商城有购买记录的用户进行了面对面的深入访谈。』

萤石除了不断对前端摄像头精益求精以外,对后端的硬盘录像机也从未间断过优化与改进,而近期问世的X3C与X5C就是萤石存储产品序列的创新代表,与市面上传统的硬盘录像机有着很大的不同。接下来我们邀请了三位入手这两款产品的用户,一起来看看X3C/X5C究竟有哪些不一样。

壹.采访用户:赵先生

职业:设计师

购买时间:2017年8月20日

购买产品:X5C

购前心得:由于家中是自造别墅,占地面积较大又位处郊区,独自居住难免会担心家中的安全问题,为了统一解决监控与存储等问题,在购买了好几个萤石摄像头之后也入手了X5C硬盘录像机。

Q:为什么在萤石众多硬盘录像机中选择了X5C?

A:首先买新不买旧,X5C是萤石最新出的一款硬盘录像机,我想在功能上应该已经是优化到最极致了。其次由于我们家面积较大,对硬盘录像机的信号强度还是比较重视的,X5C在这方面做的也很不错,所以在众多硬盘录像机中,我们选择了X5C。

Q:在使用过程中,X5C最让你印象深刻的功能点是什么?

A:对于我这种手残党,“一键接入摄像机”这个功能真是帮了大忙了。只要下载萤石云APP,直接一键添加所有设备就可以完成关联,没有过多繁琐的步骤,使用非常流畅。

Q:萤石摄像头与硬盘录像机,有切实为您解决过什么问题吗?

A:目前来说,还未监控到什么犯罪事件。但由于我是独居,有了这个保障,晚上在家会感觉安心很多,这也是我购买萤石产品的初衷:实时监控各个角落并且存储监控视频。能做到这点我就已经很满意了。

用户总结:总的来说,入手的摄像头与硬盘录像机的性价比还是非常高的。作为设计师,我对产品的细节特别在意,萤石不管是摄像头还是X5C在外观设计上都非常的美观,质感也很不错。至于功能上已经完全可以满足我的日常需求了。

 

贰.采访用户:应小姐

职业:个体商户

购买时间:2017年8月12号

购买产品:X3C

购前心得:自家商铺需要监控的范围较大,需要设立的监控点也较多,单纯购买摄像机已经远远不能满足我当前的需求,目前非常急需一台硬盘录像机来综合管理各个监控摄像头。

Q:在选择硬盘录像机时,您的主要诉求是什么?

A:容量要够大,可连接摄像头的数量要多!因为商铺平时人来人往,人员出入较为冗杂,需要的摄像头较多,对摄像头存录视频的要求也较高,很难综合管理。而X3C最多能支持8路摄像机直连,同时又有1-6T的内存可供选择,在这一点上很好的契合了我们的需求点。

Q:X3C有哪个功能点是让你特别满意的吗?

A:综合管理能力特别强。摄像机一多就很容易顾此失彼,有了X3C以后很好的为我解决了这个问题。只要登入萤石云视频APP,不论什么时候,想看哪个摄像机的画面实时就能看到,非常方便。

Q:有什么地方是您觉得需要改进的吗?

A:X3C目前好像还不能支持连接显示器,在这一点上还有可以改进的空间。不过X3C已经能支持关联萤石云APP、web管理页面和影视工作室PC端了,所以不能连接显示器这一点不足我觉得也可以忽略不计。

用户总结:对于萤石品牌,我一直是很信任的。同时也希望萤石能不断地为我们提供各种能切实解决问题的监控方案。

 

叁.采访用户:周先生

职业:企业安保负责人

购买时间:2017年9月18号

购买产品:X5C

购前心得:这款产品是为公司购入的,因为要对整个社区安全负责,所以在选择摄像机与硬盘录像机时对监控的安全性与稳定性有着更高更专业的要求。

Q:对于您这种比较专业的用户,X5C是怎么脱颖而出成为您的最终选择呢?

A:由于小区之前已经购入过一批其他品牌的摄像头了,所以在选择硬盘录像机时首要考虑的是与摄像头匹配的问题。X5C开放Onvif协议,让它在支持接入萤石摄像机的同时也能支持接入同样开放Onvif协议的其他品牌的摄像机,所以我们选择了X5C。

Q:在小区的安全维护上,X5C起了什么样的作用?

A:摄像头既可以通过X5C的管理通道登入萤石云,也可以通过X5C的代理功能直连设备,这样灵活的组网方式非常适合我们的小区环境。只要将X5C上行连接路由器,每台摄像机就可以分别通过无线或有线接入路由器,然后再把录像存入摄像头,就能全面的覆盖到整个小区,照顾到小区安全的方方面面。

Q:除此之外还有什么功能点是您觉得特别实用的吗?

A:就是刚刚说的,X5C同时支持有线和无线两种接入方式,能适应多种不同的安装场景,对用户而言也是比较实用的一处功能点。

用户总结:从专业性的角度来说,萤石作为专业监控的品牌,在质量和功能上还是很让人心的。不管是开放Onvif协议还是灵活的组网方式都已经满足了我专业性上的需求。对专业性要求同样较高的用户,可以放心的选择萤石产品。

全文总结:

综上所述可以看出, X5C/X3C在支持一键直连的基础上很好地解决了多台摄像机综合管理的问题。强化信号的设计与1—6T的容量选择也让它们更贴近日常的使用需求。

而X5C在X3C的基础上又做了进一步 改善,开放Onvif协议,允许同样开放Onvif的其他品牌摄像机接入,同时组网方式更多样化,让它能适应更多不同的生活场景,大大地提高了实用性。

至此,非常感谢这三位用户能接受萤石的采访。相信萤石在各位的支持下也能不断地优化改进,为更多的用户提供适合自身家庭安全的解决方案。

 

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