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萤石连续三年获“品牌”、“店铺”双冠王!四方联动协同作战,再创新高!

2018-11-13 11:43
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十一大幕落下,萤石旗下电商全平台及授权店均再创佳绩!萤石天猫官方旗舰店连续三年夺得天猫平台监控器材及系统类目“品牌”、“单店”第一,萤石京东自营旗舰店则拿下了智能摄像头类目的“品牌”第一

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萤石取得如此不俗的成绩绝非偶然,这离不开背后无数默默付出、通宵无眠的萤石人。此次双11,萤石线上电商、线下渠道、供应链、物流协同作战,以客户为中心,全力以赴,最终保障了整个“双11”大促顺利完成。

线上电商

备战双十一期间,为确保及时有效地解决用户问题,陪伴用户获得更好的购物体验,萤石电商客服人员提前就进入了紧张的备战中,挑灯夜战,每个人都像打了鸡血一样兴奋,斗志昂扬。

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从梳理店铺的产品和活动,到强调服务流程、服务规范,每一位客服人员都接受了全方位的客服培训,强化服务能力,保障双11期间用户遇到的问题都能在第一时间得到解决。

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线下渠道

线上电商工作人员如此高涨热情,各个线下零售店的工作人员也很“疯狂”。他们日夜加班,坚守岗位,早早就备下了多种超低价商品,力争让顾客用最实惠的价格购置最优质的商品。

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督导们做销售预案,店长们积极备货,线下零售店的伙伴们各个精神饱满,忙碌但有条不紊,紧张但井然有序,一切只为了让每一位顾客在优质的购物环境中畅快无忧地买买买!

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供应链

此次双11大家能顺利“剁手”到心仪商品,除了离不开线上线下服务人员的积极奋战,更离不开供应链团队充足的备货准备!他们在预热阶段就有针对性地进行了货源准备,为产能保障保驾护航。

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对于质量问题,工厂更是采取了现场警示,题库考试,定期例会,IPQC现场提问等方式加强现场作业管理。每天华灯初上,海康机器人穿梭在工厂内,将一箱箱萤石产品从车间运入仓库,只为保证每一位客户100%的订单完成率。

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物流

整个双11期间,萤石各个渠道销售额喜人,这也对萤石网络的库存及物流服务提出了考验

为了让用户享受到“凌晨下单清晨收货”的优质购物体验,萤石物流团队一直坚守岗位,手不闲,脚不停,全力保障每件商品及时完好顺利地送到到客户手中,让用户尽情享受每一次的萤石购物体验。


丰富的型号选择、强劲的功能配置、完善的配套服务,加之亲民的价格,都是萤石品牌拿下网络摄像机类目销量冠军的秘籍。作为深耕于民用安防领域的品牌,萤石多年如一日坚持用户至上原则,感恩每一位自萤石品牌创立以来一路同行的用户。

未来,萤石将不忘初心,继续追求科技创新,对质量精益求精,努力满足用户需求,为消费者带来更多好产品。

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