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设备原先绑定的手机号不能用了,怎么办?

2021-08-18 15:03
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经常有粉丝在后台私信小编:

绑定手机号码没有在用了怎么办?

视频画面倒过来了怎么办?


其实这些小问题非常简单,

今天,小编就把大家问的较多的问题整理出来,

并统一给大家一一作了解答,

干货满满,请认真阅读哦!



1、更换手机号后,萤石设备如何正常使用?


原手机号码已无法使用,

且账号密码也不记得了,

萤石设备该如何正常使用呢?



第一步:

若原手机号码停机不超过3个月,且老账号下设备较多、资料不全,建议大家先去手机营业厅补卡并续费话费,再修改萤石账号所绑定的手机号码就可以了哦~


第二步:

若确实已无法找回原手机号码,可以用邮箱验证找回密码,邮箱验证方法如下:

微信图片_20210817105814

第三步:

以上方法均无法登录原来的账号,萤石部分摄像头(少量老款摄像头不支持,请联系人工客服咨询相应情况)可以通过寄回维修部处理,具体信息可联系客服获取。



2、摄像头倒装,监控画面是倒的怎么办?


摄像头倒装在天花板或其他高处位置,

监控画面是倒过来的怎么办?



第一步: 

登录萤石云视频APP,在首页找到需要翻转的摄像头。点击视频右下角的“…”,点击打开界面的“设置”按钮。

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第二步:

进入单台设备的设置页后,找到“高级设置”,点击进入高级设置页面。

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第三步:

在高级设置页面,找到“画面翻转”按钮,点击画面翻转,返回后即可看到,视频已经180度旋转啦。

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3、摄像头总发出滴滴滴声音,如何关闭


设备添加到“萤石云”,触发设备告警后,

默认设备本地报警提示音是“嘀”响一下,

若要关闭,可通过萤石云视频APP操作:


第一步:

在萤石云视频APP的首页,点击需要关闭声音的设备,它的名称右侧的“...”,点击“设置”。

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第二步:

点击选择“检测提醒设置”或“智能侦测”,再点击“设备提醒方式”。

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第三步:
在选择声音模式页面,点击静音模式即可。

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4、如何将设备分享给家人随时查看监控


如果希望家庭成员也能随时查看监控设备,

可以通过分享设备的方式实现。


第一步:

登录萤石云视频APP,在设备预览页点击“分享”小图标。

(1)


第二步:

勾选好友,或点击“添加新好友”输入好友注册萤石账号的手机号,点击完成。(一个设备最多可以免费分享给5位好友)同时,可为好友设置不同权限。

(2)


第三步:

被分享的好友或被分享者,登录萤石云视频APP首页后将会收到分享提醒,点击即可查看监控视频和回放等。



看到这,或许你还有很多疑问:

设备离线了,怎么处理?

设备没有录像或录像不全,怎么办?

如何更换设备的wifi网络?

……


更多问题可前往「萤石智能家居」公众号

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微信截图_20210818145137


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