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什么情况?!我家摄像机提示“此设备已被别人添加” !

2016-06-27 18:39
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新注册的萤石云账号

扫描二维码添加设备时却提示:

 

此设备已被别人添加

 

你在逗我吗???

 

莫慌,莫急,小石告诉您接下来该怎么办。

 

情况一:“这个设备已经被我另一个账号或我家人的账号添加了。”

 

如果是这种情况,就无需重复扫码添加设备了,按照以下步骤操作就可以啦~

 

  • 在萤石云视频APP的提示页面上点击“分享设备”

 

  • 按照页面上的提示步骤,登陆原来的账号将设备分享给您想添加的账号

 

  • 分享成功后就可以在新账号上使用啦。

 

 

情况二:“设备被我同事、同学、前男(女)友账号添加过,总之现在他不用了”

 

这种情况,只要联系到账号所有人登入账号,删除设备,您就可以重新添加啦~

 

》》如果不清楚怎样删除设备,点击此处看视频《《

 

 

情况三:“尼玛啊,我真的不知道设备被谁添加过啊!!!”

 

如果是这种情况,请在萤石云视频APP的提示页面上选择“解除绑定“,然后点击”解绑申请”按钮

 

进入“解绑申请”页面提供以下四项资料(解绑申请书需手写哦)

 

最后点击“提交申请”按钮申请解绑,萤小石会对您的解绑请求进行处理,解绑流程需要2-3个工作日,请您耐心等待哦~

 

解绑结果可以登陆萤石云视频APP,依次进入“我的—设置—解除绑定”,在“解绑进度查询”页面进行查询。

 

怎么样,萤火虫们学会了吗?欢迎大家到评论区与萤小石交流、提问,说不定你的问题就会出现在下期专区内容中呦~

 
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