海康威视设备域名管理平台停止部分服务的通知

尊敬的客户：

感谢您长期以来对海康威视的惠顾与支持，海康威视设备域名管理平台(以下简称“HiDDNS平台”)自实施以来，为广大客户提供了设备互联网域名解析服务，方便客户进行设备远程监控管理。

顺应不断发展的互联网应用需求，海康威视持续进行技术和服务创新，以可视化安全为基础，逐步构建以互联网视频应用和物联传感应用为核心的云服务平台——萤石云平台。萤石云平台具有提供实时预览、历史回放、报警实时推送、云存储等更全面的功能，应用也更为便利。

为给您提供更优质的服务和应用体验，海康威视真诚邀请和推荐您使用萤石云平台。同时，海康威视计划逐步停止HiDDNS平台的部分服务，对由此给您带来的不便，我司表示最诚挚的歉意！ 

HiDDNS平台部分服务停止计划和影响

 海康威视将持续进行技术和产品创新，不断提升服务水平，为您持续创造更大的价值！

附录

常见问题解答

1

为什么海康威视要停止HiDDNS平台的部分服务？

答：萤石云平台具有提供实时预览、历史回放、报警实时推送、云存储等更全面的功能，应用也更为便利。为更好的为您提供优质的服务和应用体验，我司计划逐步停止HiDDNS平台的部分服务。

HiDDNS平台及萤石云平台参考对比：

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HiDDNS平台停止平台用户登录后，会对应用带来哪些影响？

答：2016年12月16日后，将无法登录HiDDNS平台，进行设备在线状态的查看；由于HiDDNS平台设计上无需用户登录HiDDNS平台进行操作，故不会对设备的域名解析带来影响，您依旧可以通过客户端、IE等进行设备的正常访问。

3

新设备域名解析服务停止后，原有设备是否可正常使用？

答：原先已经注册到HiDDNS平台的设备，依旧可以正常应用，不会受到影响。

4

新设备的互联网监控，应该如何操作？

答：海康威视新出厂设备，已实现对萤石云平台的全面支持。您可应用萤石云平台实现更为方便的互联网远程监控。

相关设置，您可通过多种方式获取支持。

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参考如下地址：

http://www.hikvision.com/cn/support_list_55.html

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关注如下微信公众号：

“海康威视客户服务”（hikvision400）

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拨打如下客户服务热线：

400-700-5998